今早,一位员工把我的双耳一借就是整两个小时。我想应该是我的专业职位的关系,近二十年来,大多数上班的时间都是在当一个聆听者。身边的朋友有很多也把我当成他们倾诉的对象。我们的其中两位小学同学也常常把我的双耳"借去"。(好彩有借有还!)也许我与这些员工和朋友们特别有缘和能为他们保密吧!
在职整三十年来,增添不多临场经验。也习惯了聆听和守口如瓶。当个聆听者可以知道很多秘密,但辛苦的应该是为人守密吧!不过从中我也可以体会到许多自己没经历过、没尝过的酸甜苦辣的滋味。所以如今的我变得很感性!有时也很期望有人能当我的聆听者。
聆听者的难处是有时不能直言。开口之前必须再三思虑,先考虑后果而后言。很多时候必须顺着倾诉者的情绪心愿,再慢慢的引导倾诉者回到正确的思明路。 这对性格一向来喜欢快言快语,直言不讳的我,真的是一种高难度的挑战!有时候一句好意的直言评语,就把整个局面搞垮了、事情也弄砸了。其实有时这种快言快语却时常真正的击中了倾诉者的弱点。所以对亲人和一部份倾诉者,为了让他们快些明白整个局面,我还是会坚持直言提出己见而不管对方有多难堪。正所谓「忠言逆耳」,其后果是令自己下不了台、感受沉重的委屈和压力,而必须自己慢慢收拾残局。有人曾经问过我,为他人而需付出这种划不来的代价,值得吗?这只有等我自己慢慢来衡量了!
世上的人往往把自己放得太重要和喜欢听恭维话而不喜欢别人提起自己的弱点。我本身也有这种毛病。所以现今的我不只在学做个谨口慎言的「聆听者」,也还在学「做人」。同是凡人一个的我,更希望找到能把双耳借给我的「聆听者」来听我倾诉 !
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